您可能面临的挑战
在数字化转型背景下，IT需要提高业务需求的洞察能力和服务主动性
对IT服务管理规划和未来蓝图模糊不清。
运维人员工作效率低、价值低，忙于“救火”。
员工工作和供应商服务难以考评，无法进行有效评估。
运维部门工作成绩及价值难以体现，不被重视。
运维与业务沟通困难，双方“语言”不一致。
现行制度推行困难，没有达到预期效果。
目标和收益
致力于剖析各行业IT服务管理问题，结合实践和技术，提供定制化的专业咨询服务
IT运营管理理念
以业务为目标、以服务为导向、以流程为枢纽的价值共创运营管理理念。
IT服务管理体系
以业务价值驱动的服务体系，可提升服务质量、优化企业成本、降低企业风险。
业务和组织稳定运行
业务连续性提升、IT组织能力提升、适应性增强、组织资源优化。
IT价值体现
IT部门实现了从成本中心到驱动业务发展的价值中心的转换。
咨询方法和内容
依托ITIL4、ITSS、COBIT 5、DevOps、TOGAF等IT管理、治理及企业架构方法论，结合丰富的项目实践经验，设计符合企业创新发展的IT服务价值体系。
我们为您提供从蓝图设计到实施落地“全链路”服务
规划与构建轻量级运营体系
运营管理体系规划、宣贯与运营流程业务演练。
IT服务现状评估与差距分析
制度评估、组织架构评估、管理流程评估、技术工具评估，形成专业评估报告。
量身定制的服务目录和SLA设计
设计清晰明了的IT服务目录和SLA，提高IT服务水平和服务质量。
标准化基础数据
梳理和编制运维知识，信息系统、基础设施及应用组件台账与关系。
咨询团队介绍
现有咨询顾问20人，研究生学历占55%，在IT行业平均工作经验13年以上，专业认证涵盖ITIL v3
Expert、ITIL4、ITSS、COBIT 5、DevOps、TOGAF等IT管理和治理领域，为央企、
金融、制造、地产、电信、政府、服务商等行业客户和IT服务人员提供“一站式”IT服务管理咨询、培训、软件等服务，帮助客户实现卓越的IT运营管理目标。
典型客户
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