您可能面临的挑战

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在数字化转型背景下,IT需要提高业务需求的洞察能力和服务主动性
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对IT服务管理规划和未来蓝图模糊不清。

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运维人员工作效率低、价值低,忙于“救火”。

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员工工作和供应商服务难以考评,无法进行有效评估。

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运维部门工作成绩及价值难以体现,不被重视。

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运维与业务沟通困难,双方“语言”不一致。

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现行制度推行困难,没有达到预期效果。

目标和收益

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致力于剖析各行业IT服务管理问题,结合实践和技术,提供定制化的专业咨询服务
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IT运营管理理念

以业务为目标、以服务为导向、以流程为枢纽的价值共创运营管理理念。

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IT服务管理体系

以业务价值驱动的服务体系,可提升服务质量、优化企业成本、降低企业风险。

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业务和组织稳定运行

业务连续性提升、IT组织能力提升、适应性增强、组织资源优化。

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IT价值体现

IT部门实现了从成本中心到驱动业务发展的价值中心的转换。

咨询方法和内容

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依托ITIL4、ITSS、COBIT 5、DevOps、TOGAF等IT管理、治理及企业架构方法论,结合丰富的项目实践经验,设计符合企业创新发展的IT服务价值体系。
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我们为您提供从蓝图设计到实施落地“”服务

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规划与构建轻量级运营体系

运营管理体系规划、宣贯与运营流程业务演练。

IT服务现状评估与差距分析

制度评估、组织架构评估、管理流程评估、技术工具评估,形成专业评估报告。

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量身定制的服务目录和SLA设计

设计清晰明了的IT服务目录和SLA,提高IT服务水平和服务质量。

标准化基础数据

梳理和编制运维知识,信息系统、基础设施及应用组件台账与关系。

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咨询团队介绍

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现有咨询顾问20人,研究生学历占55%,在IT行业平均工作经验13年以上,专业认证涵盖ITIL v3 Expert、ITIL4、ITSS、COBIT 5、DevOps、TOGAF等IT管理和治理领域,为央企、 金融、制造、地产、电信、政府、服务商等行业客户和IT服务人员提供“一站式”IT服务管理咨询、培训、软件等服务,帮助客户实现卓越的IT运营管理目标。

典型客户

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广州电子口岸
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中意财险
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中国联通

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