行业背景

云智慧

随着保险行业数据中心体系建设规模不断扩大,不论是基础设施网络还是业务应用系统的规模都在逐渐增大,企业对信息系统稳定、可靠运行的要求越来越高,信息系统安全、稳定运行已经成为目前需要持续高度关注的事项。

1.传统运维管理模式的局部化、粗放化、碎片化,已无法满足安全生产和业务数据实时分析展示的实际需要;

2.保险企业日均产生海量的沉淀大数据,没有有效的手段充分利用,无法发挥数据内在的价值;

3.IT部门收集了各种类型的数据,但很难为IT以外的相关人员从“决策”、“管理”、“执行”等视角进行有效运用。

方案介绍

云智慧

面向业务和用户,重点关注关键业务要素的健康感知与支撑IT的关系,构建业务和IT之间的桥梁;通过采集、处理与分析跟业务及IT相关的各类监控数据,以保险行业业务连续性及安全保障为宗旨,建立一套以业务为中心的可视化运营管理平台、分析模型、业务、IT资源监控及告警等多维度可视化模型等,实现IT运维的业务价值展示,完成从IT运维向IT运营的提升。

总体架构设计:

云智慧

1.统一的可视化管理平台:通过对保险业务、用户体验、应用性能、网络、日志、基础资源及安全等IT及业务相关数据进行抽取、分析、存储、建模及统一的可视化管理平台,实现保险业务及IT的多维度可视化运营分析展示;

2.保险业务全方位可视化运营管理:针对保险客户的业务及IT管理者、决策人员提供包括业务健康态势感知、IT资源健康感知、用户体验感知、安全态势感知以及问题事件管控等多维度可视化运营管理场景,赋能企业全方位业务数字化管理能力。如,从保单承保转化率、全国分公司保单完金额、转账金额、转账渠道、分公司排名、百万保单、风云榜等数十个行业业务指标为基础,以全新组合视角的方式,通过大数据分析技术,呈现全国综合型数据分析指标,可直观的了解主营业务的整体运行情况。

3.业务及IT故障可视化关联分析:在保险业务及IT出现突发故障时,通过业务与IT等不同维度的可视化关联分析,实现故障根源的快速追踪分析,业务及IT跨部门及团队的高效协同处理,保障业务的服务质量及用户体验。

方案价值

云智慧

以云智慧的数据可视化管理方法论为指导,结合保险行业项目和专家的成功实践经验,对不同场景下的用户需求进行高度的概括和抽象提炼,在数据及功能层面进行通用的定义和封装,对保险行业的可视化监控管理提供了很好的指导意义,实现了多维度大数据组合分析、辅助决策的大数据运维管理能力。

1.打破数据孤岛,实现各类监控工具(数据)的接入,轻松适配用户的各类环境与需求,全面直观了解数据的内在价值;

2.通过业务指标可视化实现业务健康度的实时掌握与业务流程的全局管控与追踪,彻底打破数据孤岛,为业务模式的提升提供有效的支撑;

3.通过科技手段构建全新的数字化场景,帮助管理层对企业的管理和服务流程进行重构,实现在日常及紧急突发状况下能够把控全局,做好决策。

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