行业背景

云智慧

随着BIM、智慧工地、人工智能、IoT等技术在房地产行业的不断渗透,越来越多的房产集团开始重新审视自身的IT能力。同时,在国家房住不炒的政策前提下,如果要想获得可持续发展,地产行业就需要对市场有更敏锐的洞察力,以及快速落地的能力,而这背后离不开IT数字化升级。克而瑞统计数据显示:超过 80% 的房企已经开始了数字化布局,超过 50% 的房企成立了数字化团队。数字化进程的快速发展,推动着IT运营从粗放型向精细化管理转变。
针对数字化地产IT业务特点,急剧扩大的运维范围要求原来单一的基础监控向以数据、算法、场景结合的全栈式IT赋能转变,涵盖:
1.地产运维的角色:IT、应用运维、数据库、外包运维等。
2.地产运维的设备:各种IoT设备传感器、商场刷卡机、公寓精装的智能家居。
3.地产运维的流程:设备报修、系统问题、内部流程、IT流程。
4.地产运维的系统:CRM、财务系统、建筑信息模型、BIM、智慧停车、智能门禁、BMS楼宇管理系统视频、监控报警系统、一卡通系统、出入口控制系统等。
地产行业泛化运维工作内容的痛点:
数字化给地产行业IT发展带来的运维压力
1. 资源和系统急速扩张的成本压力。
2. 上云带来的IT资源管理运维压力。
3. IoT系统环境复杂带来的维护压力。
4. 内部系统增多,处理大量报事,服务质量下降的压力。
5. 监控覆盖不全,无法提前发现故障的压力。
6. CMDB数据不准、覆盖不全带来的成本空耗、资源浪费的压力。
从做“加法”到做“减法”的运维成本精细化需求
1. 抢时间、抢速度带来的粗放资源申请:无流程、无记录、无审批。
2. 后期降本增效,梳理资产,数据治理。
运维对运营的赋能不够或缺失
1. 节日大促、动态扩容、压力测试准备不够。
2. 申请资源缓慢,无法自动化提效。
3. 监控覆盖不全,无应用级别监控,采购的软件黑盒。
4. 部分运营数据如APP 登陆,页面访问等数据无法获取。

方案介绍

云智慧

云智慧地产智慧运维解决方案以数据为基础,算法为核心,场景为导向,打通IT和业务的数字鸿沟,实现IT和业务的双向驱动,助力企业数字化转型。

云智慧

1.应用系统性能管理组件 :对于地产高管经常使用的BPM审批系统客户端用户体验分析、 用户行为分析、 网站用户体验及行为分析、 服务端应用系统性能分析、业务系统自动拓扑、主机性能管理、端到端性能关联分析、 问题还原、透视宝的标准告警功能。

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2.网络链路质量监控组件 :通过在地产各处的小机房,进行私有化部署平台和监测点,监控总部与各分公司之间的网络链路可用性分析,私有部署28个监测点和4个海外监测点。

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3.日志分析模块 :通过和地产集团内部的安全设备、应用日志(应用、中间件和数据库)对接、日志关键字过滤和统计,对开盘、以及重要会议的时候进行网络安全保障。

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4.流量分析组件 :实现集团总部与各分公司之间的专线网络出口线路流量分析,重点保障海外和国内视频会议访问质量保障。

云智慧

5.服务管理中心:通过结合各种监控模块,发现问题后及时进行事件归并,将有效的告警信息通过自动、手动录入工单。让自研和外包的运维维护人员提前发现问题,解决问题。提高地产业务员工的满意度,提高业务流转的沟通效率和解决效率,从而为地产的销售业绩添砖加瓦。

方案价值

云智慧

云智慧地产解决方案全面提高IT架构支撑引领能力,支持未来企业的业务创新发展,持续提升企业在地产行业中的核心竞争力。
1.IT资源归属准确,精确控制成本。
2.AIOps智能预测资源利用率,配合营销联动,结合成本动态扩容,降本增效。
3.监控全面覆盖,及时发现问题,降低故障时间。
4.ITSM指标大盘,快速发现服务质量瓶颈所在。
5.沉淀运维数据,利用数据作为驱动,协助业务部门控制风险,融合数字化生态。

典型客户

云智慧
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某大型地产集团

云智慧

越秀地产

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