产品中心
云智慧
数据中心统一运维平台 DCIM 云智慧
云智慧
数字化中心统一运营平台(DCIM)

Cloudwise DCIM是面向数据中心的新一代智能运维管理产品,以数据为基础、以算法为支持、以场景为导向,实现对数据中心人、事、物全生命周期的综合纳管。

解决方案
云智慧
行业解决方案 云智慧
智慧电力 云智慧

智慧电力解决方案

云智慧基于数字孪生技术理念,利用大数据分析、人工智能、物联网、5G等新基建核心技术与电力智能运维场景深度融合,为推进电网企业数字化转型持续赋能。

银行 云智慧

银行业解决方案

云智慧的银行业解决方案,提供面向银行的链路性能监控、分析与管理,实现了统一、高效、智能的业务管理。

政府 云智慧

政府解决方案

云智慧为构建新型数字化社会助力,实现政务监控手段主动化、监控过程透明化。

运营商 云智慧

运营商解决方案

云智慧的运营商解决方案,帮助客户建设标准化、系统化、自动化、智能化的生产运营平台,保障用户体验和业务增长。

保险 云智慧

保险行业解决方案

云智慧的保险行业解决方案,能够灵活、全面、直观地监控核心业务运行情况,及时发现并问题处理,进一步提升系统可靠性。

能源 云智慧

能源行业解决方案

云智慧为能源企业提供端到端解决方案,通过云、AI、5G、IoT等技术,助力能源企业实现高效生产,降本增效,迈向可持续发展道路。

制造 云智慧

制造业解决方案

24/7小时不间断监控和故障处理,构建制造业立体化监控体系,全面、准确地监控基础设施、系统及设备运行。

证券 云智慧

证券业解决方案

云智慧的证券业解决方案,基于证券行业特征,帮助企业梳理指标体系,打破数据孤岛,深入挖掘数据的内在价值。

基金 云智慧

基金行业解决方案

云智慧的基金行业解决方案,依托大数据,整合基础架构、业务数据,实现IT与业务数据的双向驱动。

航空 云智慧

航空业解决方案

云智慧的航空业解决方案,提供24/7的主动监测,保障航司官网、订票系统、App订票系统、B2C网站等重要系统的可用性及用户体验,提升用户留存率。

地产 云智慧

地产业解决方案

云智慧为地产集团提供整体化解决方案,通过融合DevOps、SRE体系,助力住宅、商业、物业、租赁等大地产的数字化进程,最终实现降本增效,业务赋能。

通用解决方案 云智慧
全链路业务追踪 云智慧

全链路业务追踪

云智慧基于大数据和人工智能算法技术,提供多场景、易交互、高性能的交易全链路业务监控解决方案。

数字化运营管控中心 云智慧

数字化运营管控中心

云智慧结合结构美学设计逻辑,将IT运维过程中的运维数据进行多维度、多视角、多层面的展示,帮助企业构建分层、分领域的可视化运营中心。

混合云监控 云智慧

混合云监控

云智慧混合云融合了公有云和私有云,助力企业打通异构云环境架构,提供多环境统一监控、管理。

云迁移全过程保障 云智慧

云迁移全过程保障

云智慧致力于为企业提供IT上云全过程运维保障,实现企业IT系统平稳过渡,确保云环境下数字化业务系统的用户体验。

数据中心统一运维管理 云智慧

数据中心统一运维管理

以数据为基础、以算法为支撑、以场景为导向,云智慧解决方案旨在实现对数据中心人、事、物全生命周期的综合纳管,助力企业决胜智能时代。

客户案例
开源社区
合作伙伴
资讯中心
关于我们
云智慧
公司简介云智慧

关于云智慧

云智慧(北京)科技有限公司成立于2009年,是智能业务运维解决方案服务商。云智慧专注于运维领域的开拓和深耕,是智能运维国家标准制定单位之一。经过多年自主研发,形成了从ITOM到ITSM的智能运维产品系列,为金融、政府、运营商、能源、交通、制造等数十个行业客户提供了数字化运维体系建设及生命周期运维管理解决方案。云智慧秉承Make Digital Online的使命,致力于产品技术,为企业数字化转型和提升IT运营效率持续赋能。

联系我们 云智慧

联系我们

云智慧秉承以客户为中心的宗旨,快速响应客户需求,为广大客户提供专业的服务!

加入我们云智慧

加入我们

云智慧用行动关心你的成长。“聪明诚信的年轻人”是我们的伙伴知己!“智慧连接,快乐生活 ”是我们的工作氛围!“有温度有未来的公司”是我们的前进方向!加入我们,走进我们,遇见美好生活!

语言
云智慧 400-666-1332 DEMO体验
简体中文

创新理论融合驱动IT服务管理体系建设

云智慧
云智慧
云智慧
体系融合
根据客户实际需求融合相关运维框架、标准、方法以及合规要求作为咨询的理论依据。
  • 主要依据国际公认的运维行业实践ITIL4为咨询框架;
  • 结合中国的IT服务标准ITSS中的四要素为咨询参考维度;
  • 参考国内、国际运维标准ISO20000、ISO22301、ISO27001等相关标准为补充;
  • 参照相关治理方法如COBIT和IT4IT的辅助体系建设;
  • 融合组织其它相关制度流程或体系要求,满足合规要求。

“一个中心三个基本点”建设IT服务管理体系

云智慧
云智慧
组织人员
  • 贯穿整个项目的培训、宣贯和知识转移。
  • 明确定义岗位/角色职责。
  • 建立人员能力模型,识别知识、技能和经验需求。
  • 绩效指标体系与考核制度。
云智慧
流程制度
  • 融合云智慧丰富的经验。
  • 结合客户自身特点。
  • 突出可操作性。
  • 建立持续改进机制。
云智慧
技术工具
  • 确保满足流程功能性需求。
  • 识别易用性、灵活性和友好性需求。
  • 保证流程监控、报表功能。
云智慧

您可能面临的挑战

云智慧
在数字化转型背景下,IT需要提高业务需求的洞察能力和服务主动性
云智慧

对IT服务管理规划和未来蓝图模糊不清。

云智慧

运维人员工作效率低、价值低,忙于“救火”任务。

云智慧

员工/服务商工作难以评价,无法进行有效考核。

云智慧

运维部门工作成绩及价值难以体现,不被重视。

云智慧

与业务部门沟通困难,双方对IT系统视角不一致。

云智慧

现行制度推行困难,没有发挥预期效果。

目标和收益

云智慧
致力于剖析各行业IT服务管理挑战,结合实践和技术,提供有适合企业的咨询服务
云智慧

IT运营管理理念

以“服务为形式、价值为核心”,价值共创的IT运营管理理念。

云智慧

IT服务管理体系

以业务价值驱动的服务体系,可提升服务质量、优化企业成本、降低企业风险。

云智慧

业务和组织稳定运行

业务连续性提升;IT组织能力提升、适应性增强、组织资源优化。

云智慧

IT价值体现

IT部门的价值被挖掘和展示,客户体验得以提升。

“五步工作法”推动IT服务管理体系建设实施

云智慧
01
项目启动/理念导入
制定项目计划 召开理念导入 运维理念导入 人员培训
02
现状调研
了解当前运维管理现状和规则
03
体系建设与流程设计
管理框架、流程规范设计,不同体系融合,设计调研/文档编写/评审
04
体系试运行工具实施
体系发布 知识转移 工具部署
05
持续改进
连续3个月检查运维月报,提出改进建议定期跟踪回访、不定期组织客户研讨沙龙

相关软件产品

云智慧

只需30秒,立即联系您的专属咨询顾问

马上咨询 云智慧