


Cloudwise DCIM是面向数据中心的新一代智能运维管理产品,以数据为基础、以算法为支持、以场景为导向,实现对数据中心人、事、物全生命周期的综合纳管。

智慧电力解决方案
云智慧基于数字孪生技术理念,利用大数据分析、人工智能、物联网、5G等新基建核心技术与电力智能运维场景深度融合,为推进电网企业数字化转型持续赋能。
保险行业解决方案
云智慧的保险行业解决方案,能够灵活、全面、直观地监控核心业务运行情况,及时发现并问题处理,进一步提升系统可靠性。
航空业解决方案
云智慧的航空业解决方案,提供24/7的主动监测,保障航司官网、订票系统、App订票系统、B2C网站等重要系统的可用性及用户体验,提升用户留存率。

关于云智慧
云智慧(北京)科技有限公司成立于2009年,是智能业务运维解决方案服务商。云智慧专注于运维领域的开拓和深耕,是智能运维国家标准制定单位之一。经过多年自主研发,形成了从ITOM到ITSM的智能运维产品系列,为金融、政府、运营商、能源、交通、制造等数十个行业客户提供了数字化运维体系建设及生命周期运维管理解决方案。云智慧秉承Make
Digital Online的使命,致力于产品技术,为企业数字化转型和提升IT运营效率持续赋能。

全链路业务追踪
背景分析
近年来,随着企业业务的飞速发展,尤其是“线上业务”版图的逐步开拓,传统的监控手段已经无法应对其“交易并发量大”、“交易链路涉及系统多”的现状。并导致如下具体问题:
1. 生产问题发现不及时:由于系统间服务调用关系不透明,以及传统“总量监控”的模式,造成交易链路中“问题服务”的影响无法快速进行预警与通知,运营监控存在一定滞后性。
2. 排查问题工作量大:由于监控手段的限制,以及各系统日志标准不统一,生产问题的解决需调用大量“开发”与“运维”资源,且沟通成本较高。
3. 解决问题效率低:由于各系统间日志没有统一的串联标识,以及记录标准不同,导致无法快速定位“问题服务”。
为解决上述问题,亟需一套业务交易全链路追踪解决方案,通过可视化的方式监控交易全链路,实现快速发现问题、定位问题、辅助解决问题,更直观、科学的方式对产生的日志进行实时监控分析。
方案介绍
全链路追踪的设计思想早期都是来自Google Dapper的论文“Dapper, a Large-Scale Distributed Systems Tracing Infrastructure”,实现收集更多的复杂分布式系统的行为信息。OpenTracing提供了开放式分布式追踪规范的一致性,而本方案基于OpenTracing标准,对业务交易日志进行分析和关联,实现业务交易全链路监控。
依托云智慧DOCP数字化智能运维平台构建的交易全链路业务监控系统,为客户提供智能化的交易全链路追踪方案。通过本方案实现交易统一的数据采集、数据处理、分析建模,并基于业务模型,实现交易全链路可视化追踪分析。包括通过直观展现交易全链路拓扑,快速定位问题节点,帮助管理人员清晰直观地掌握业务交易的运行情况,实现可视化管理,提升监控管理的效率。
整体实现效果图如下:
综上所述,云智慧基于大数据和人工智能算法技术,实现对多源日志的解析,提供一套多场景、易交互、高性能的交易全链路业务监控解决方案。具备如下特点:
1. 日志采集解析:支持整体日志规范标准,具备各系统日志的采集、解析和检索能力;
2. 全链路展现:能够根据提供的日志信息,基于业务模型,完成交易全链路的自动展现,及调用关系识别;
3. 故障定位:能够准确展现交易全链路关系,各节点的执行时间和运行情况,包括响应时间及错误定位,及异常错误、异常交易的警告;
4. 可视化监控:支持大数据等全链路中独立系统的可视化监控,指标包括但不限于每个节点及接口调用的总次数、调用成功率、成功和失败次数;
5. 资源可控:能够满足性能标准,避免对生产系统的资源占用,降低影响。
方案价值
云智慧全链路业务追踪方案带来的价值有:
1. 基于日志,无侵入建立业务链追踪;
2. 贴近业务场景,解决业务问题;
3. 业务流转和IT支撑拓扑可视化;
4. 缩小工作鸿沟,建立业务与IT工作界面;
5. 具备良好的扩展性,可快速扩容。
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