自动化生产和智慧化运营平台

方案介绍

云智慧的智慧化生产运营解决方案以数据为基础、以算法为支撑、以场景为导向，应用先进的大数据处理技术和机器学习等人工智能技术，通过轻量级、低入侵、松耦合的立体化监控与管理工具集、数字化运维统一事件管理、数字化运维服务管理等模块化组件，打通后台IT支撑系统与前台业务应用之间的信息断层和管理断层，向上提供数据与能力支撑，在快速响应前台的变化和创新需求的同时，向下保障系统稳定可靠运行，进而实现数字化运维管控。

本方案充分利用企业原有业务系统、管理系统和IT系统生成的海量数据，逐步建立数字化运营管理体系，赋予业务快速迭代、创新和试错能力，进而带来管理效能的提升。本方案采用松耦合结构将各个业务功能模块组件化，提高了平台的扩展性，满足了企业未来业务监控和智能化运维发展的需要。

本方案的核心模块包括：生产运营工作台、任务调度平台、APP端性能分析平台、数字化运维数据库、业务流程跟踪可视化平台、六大视图、协同视图、门户网站等。本方案实现了以下内容：

1. 基于生产运营工作台、任务调度平台、业务流程跟踪可视化实现了租户接入到应用上架的管理、在线流程自动化、支持业务流程跟踪可视化监控项目管理。

2. 基于告警、性能、日志等大数据，通过AI赋能，实现了告警关联规则挖掘、KPI异常检测、日志异常检测，快速识别潜在故障。

3. 基于多维故障筛查、故障传播关系构建、服务调用链分析、运维知识图谱等手段，快速进行故障定界、定位，提升故障定位的效率和准确性。

4. 基于故障定位，结合运维知识图谱和告警、日志、性能、投诉数据进行智能决策，通过运维自动化系统快速执行故障预处理、自愈和派单操作。

5.基于历史运行数据，对生产运营的业务趋势、性能瓶颈、业务容量、故障进行预测，为资源预算、优化、扩容提供依据，降低潜在故障发生的可能性。

平台采用松耦合结构开发，将各个业务功能模块组件化，提高平台扩展性，满足业务监控和智能化运维发展需要，平台核心模块包括：生产运营工作台、任务调度平台、APP端性能分析平台、数字化运维数据库、业务流程跟踪可视化平台、六大视图、协同视图、门户网站和系统管理。