精选行业实践 共创数字化价值

用户痛点

  • ※ 大量资产采用人工录入与数据维护方式,容易出现纰漏;
  • ※ 资产数据没有及时维护,数据过期情况严重;
  • ※ 资产数据来源多,经常存在数据冲突;
  • ※ IT资源使用情况不清晰,大量投入却无法得知资源是否在使用。
  • 建设目标

    构建统一资源配置管理平台,提供准确的配置信息,降低手工获取信息的工作量,利用平台进行影响分析,快速定位问题,降低故障恢复时间,快速获取配置项的历史信息,降低变更和发布处理的风险。

    客户需求

  • ※ 建立完整的资产生命周期管理流程,详细记录资产的上线、下线和信息变更;
  • ※ 提供CMDB内资产信息、属性检索功能,通过模糊匹配搜索IT资产信息;
  • ※ 支持对入库资产配置数据进行校验,提高入库信息数据质量;
  • ※ 提供自动发现业务系统各组件访问关系、对外服务等拓扑图功能。
  • 解决方案

    构建资源管理平台,实现资源池、资源模型、业务系统和资源组等功能。资源池能进行资源信息各种变更操作,包括各类软硬件资源信息;资源模型能够对各种运维基础资源做分类,以便对录入资源信息做归类;建立业务系统分组与资源分组,以便将各种资源划分到不同的组类。

    项目成果

    将传统的IT 运维管理升级为IT 运营管理, 以CMDB 资源管理为中枢;以综合监控、服务自动化为手段,覆盖问题发现、分析、解决、持续改进的管理过程;全面满足IT 用户运营管理需求, 提高IT 投资回报率, 有力提升用户IT 运营管理水平。
    地产行业IT资源统一管控案例
    云智慧智能运维AIOps 房地产行业IT资源统一管控案例

    方案价值

  • ※ 自动、实时、准确的发现和映射整个业务IT支撑架构,打通数据孤岛,形成配置数据交换、共享、消费的枢纽;
  • ※ 帮助企业管理IT资源及资源间关系数据,为周边系统提供元数据消费;
  • ※ 实现业务/IT资源的故障根源定位以及业务影响分析,快速定位故障,提高服务效率和用户满意度。
  • 只需30秒立即获得智能业务运维专家服务

    申请体验